Salgs,- og leveringsbetingelser

Generelle oplysninger
Virksomhedens juridske navn: GS Industries ApS 
CVR nr.: 25 51 04 53
Adresse: Dieselvej 5, 6000 Kolding
Kontakt os: info@tamahee.dk (Det er ikke muligt at kontakte os per telefon endnu)
Etableringsår: 2013

På Tamahee.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Tamahee.dk er en e-mærket netbutik, og derfor har du altid adgang til e-mærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos os. Du kan kontakte os på mail info@tamahee.dk, som vi besvarer indenfor 24 timer i hverdagen. Det er desværre endnu ikke muligt at kontakte os per telefon - det er noget vi arbejder på kan komme i stand så hurtigt som muligt.

Betaling
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Tamahee.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Tamahee.dk modtager betaling med:

Dankort (intet gebyr)
Visa/Dankort (intet gebyr)
eDankort (intet gebyr)
MasterCard (1,5% af beløbet)
Maestro (1,5% af beløbet)
Visa (1,5% af beløbet)
Visa Electron (1,5% af beløbet)
JCB (3,75% af beløbet)
Bankoverførsel

ViaBill (ingen gebyr)
OBS! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs her hvorfor 

Der er forbundet et kortgebyr med brug af de forskellige betalingsmuligheder. Gebyret, for at benytte de respektive betalingskort og -måder, er oplyst i parentesen.

Tamahee.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret) 


Du har 180 dages fortrydelsesret, når du handler på Tamahee.dk

 

Fortrydelsesretten er delt op i to:

 

Den lovpligtige fortrydelsesret:

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
a) har modtaget din vare

b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis

c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelsen give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen 
skal gives ved at sende os en mail på info@tamahee.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse/vare og nederst i dette dokument/her

 

Vores 180 dages udvidet fortrydelsesret:

 

Ønsker du at benytte dig af vores udvidet returret, så skal du bare inden 180 dage efter at have modtaget din vare sende den retur til os. Ligesom ved den lovpligtige returret skal du meddel os senest 14 dage får du sender din vare retur via email: info@tamahee.dk. Du skal stadig gøre os det tydeligt at du ønsker at retunere varen. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse/vare og nederst i dette dokument/her.

 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

Vi dækker dine omkostninger ved returnering hvis du benytter dig af vores returlabel: https://retur.pakkelabels.dk/tamahee



Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Vi afholder udgiften ved retunering hvis du benytter dig af vores returlabel. Labelen kan du printe her: https://retur.pakkelabels.dk/tamahee.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Ønsker du ikke at benytte vores returlabel skal du selv afholde den direkte omkostning, som du så vil blive dig godt gjort efter retuneringen er fuldendt og i overenstemmelse med vores retningslinier - se afsnittet "Varens stand, når du sender den retur".

Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. 50 DKK.

Varens stand, når du sender den retur

 

Under den lovpligtige fortrydelsesret:

 

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord ? du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.  
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. 
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

 

 

Unders vores 180 dages udvidet fortrydelsesret:

 

Ønsker du at retunere varen efter udløbet af den lovplitige fortrydelsesret så gælder at varen skal være i ubrudt emballage og alle dele være tilstede. Vi forbeholder os retten til, at sende vare der ikke opfylder kriterierne retur til kunden og lade handlen står ved magt.

 


Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: 
Tamahee.dk, Dieselvej 5, 6000 Kolding
 
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores formular/standardfortrydelsesformular.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.



Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret) 
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på Tamahee.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. 
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ?rimelig tid? efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Ønsker du ikke at benytte vore returlabel: https://retur.pakkelabels.dk/tamahee og er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
 
Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som muligt.
 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
 
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage og husk altid at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.


Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@tamahee.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk. Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her:http://ec.europa.eu/consumers/odr/.


Fragt
Hos Tamahee er der fri fragt på alle ordre over 500kr.

Leveringstider:
Da vi på tamahee.dk forsøger at giver vores kunder flest mulige varer til den bedste pris, betyder det at vi bliver nødt til at have mange varer opmagsineret på vores fjernlager. Derfor leveringstiden: 5-14 dage. Vi hæver selvfølgelig først pengene på betalingskortet efter at vi har fået bekræftet afsendelsen fra fjernlageret. Skulle vores fjernlager, mod forventning, ikke kunne overholde de 5-14 dages leveringstid, vil vi så snart vi får det at vide rette henvendelse til dig for at få afklaret hvad du vil - dette sker gerne inden for 24 timer.

Under 18 år
Du skal være fyldt 18 år for at handle på tamahee.dk  ? er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.    

Cookies
På tamahee.dk  anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
 
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
 
Hvis du har spørgsmål angående dine cookies kan du henvende dig til:
Mads Hemmingsen
contact@gs-industries.eu

Webstatistik
Vi bruger en webstatistik på tamahee.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet, det forlades mv. 
 
Webstatistikken anvendes kun med det formål at optimere tamahee.dk.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på Tamahee.dk har vi brug for følgende oplysninger:
 
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos tamahee.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
 
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
 
Direktøren for tamahee.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på tamahee.dk er Mads Hemmingsen, Direktør
 
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.  
 
Oplysninger afgivet til tamahee.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. 
 
Som registreret hos tamahee.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til tamahee.dk via e-mail info@tamahee.dk.